Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Levering
In welke landen leveren wij?
We leveren in diverse landen buiten Nederland . CoolSense is ook verkrijgbaar in België, Duitsland en Luxemburg .
Hoe lang duurt de levering?
Levering binnen Nederland duurt doorgaans 3-5 werkdagen. Voor internationale bestellingen duurt de levering doorgaans 5-7 werkdagen.
Wat moet ik doen als mijn bestelling niet is aangekomen?
Als u uw bestelling na 10 werkdagen nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@cool-sense.com . Wij zorgen er dan voor dat u een vervangend exemplaar ontvangt.
Geld-terug-garantie
Hoe werkt de geld-terug-garantie?
Als onze producten niet aan uw verwachtingen voldoen, krijgt u uw geld terug. Onze geld-terug-garantie geldt 14 werkdagen na bestelling.
Wat is uw retourbeleid?

Nadat u uw CoolSense-bestelling heeft ontvangen, heeft u 14 werkdagen de tijd om uw aankoop te annuleren, zonder dat er vragen worden gesteld.

Om een ​​retourzending te initiëren:

  1. Neem contact met ons op via info@coolsense.com .
  2. Wij sturen u een retourlabel per e-mail.
  3. Stuur het product binnen 14 dagen na annulering terug.

Zodra wij het ongebruikte, onbeschadigde product hebben ontvangen, verwerken wij uw terugbetaling binnen 14 dagen .

Let op: De kosten voor het retourlabel worden afgetrokken van het terug te storten bedrag.

Veiligheid
Zijn CoolSense-producten veilig in gebruik?
Al onze producten voldoen aan de nieuwste cosmeticawetgeving van de Europese Unie. Ga voor meer informatie naar de officiële website: EU Cosmetics Legislation .
Is het veilig om CoolSense te gebruiken tijdens de zwangerschap?
Ja, onze producten zijn veilig tijdens de zwangerschap en borstvoeding. Raadpleeg bij twijfel altijd uw arts.
Maakt CoolSense vlekken op kleding?
Bij gebruik volgens de aanwijzingen zal het geen vlekken op kleding maken. Was het behandelde gebied 's ochtends voor extra gemoedsrust.
Kan ik het product gebruiken na het scheren of trimmen?
Wacht minimaal 24 uur na het scheren of trimmen voordat u het product aanbrengt om irritatie te voorkomen.
Vanaf welke leeftijd kan ik CoolSense gebruiken?
Onze producten zijn geschikt voor personen van 12 jaar en ouder.

Maximaal Zelfverzekerd.

CoolSense biedt krachtige bescherming, zodat u elke dag fris, schoon en zelfverzekerd blijft.